Категорія: На головну

До уваги побутових споживачів! У травні за електроенергію платимо за старою ціною

Оприлюднено Від Lesya

Постановою № 439 від 28 квітня 2021 р. «Про внесення змін до постанови КМУ від 5 червня 2019 р. № 483», Кабінет Міністрів України до 30 червня продовжив дію фіксованої ціни на електроенергію для населення – 1,68 грн/кВт∙год.

Нагадуємо, що окрім побутових споживачів за нею проводять розрахунок за послугу: гуртожитки, що розраховуються за загальним засобом обліку у межах побутових потреб (при цьому професійна і господарська діяльність не враховується), споживачі, які проживають у багатоквартирних житлових будинках, дачних, садових, гаражно-будівельних кооперативах (на технічні цілі та освітлення).

За наявності двозонних лічильників слід сплачувати половину ціни – з 23.00 до 7.00, повний тариф – у інші години доби.

Для тих, у кого тризонні засоби обліку, під час пікового навантаження (з 8:00 до 11:00 та з 20:00 до 22:00) потрібно платити на 50% більше тарифу. У години напівпікового навантаження (з 7:00 до 8:00, з 11:00 до 20:00, з 22:00 до 23:00) – по діючому тарифу, з 23:00 до 07:00 ранку – по тарифу, на 60 % меншому за діючий.

Шановні колеги, партнери та споживачі!

Оприлюднено Від Назарок Ірина

Прийміть найщиріші вітання у переддень величного і радісного свята – Великодня!

Нехай сяйво Христового Воскресіння стане для Вас символом надії, сповнить серця сподіваннями на щасливе прийдешнє і чудове майбутнє, подарує життєвий оптимізм й душевні сили. А також наповнить ваші домівки ароматом духмяної паски, дзвінким сміхом, світлими посмішками близьких, прекрасним настроєм та найсправжнісіньким великоднім дивом!

Христос Воскрес! Воістину Воскрес!

Центри обслуговування споживачів на Великодні і травневі свята не працюватимуть!

Оприлюднено Від Lesya

Шановні споживачі!

Травневі святкові дні за законодавством України є неробочими, тому інформуємо вас, що у зв’язку з цим, Центри обслуговування споживачів
ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» працювати не будуть з 1-го по 4-е травня, а також з 8-го по 10-е травня.

Бажаємо вам святкового настрою у колі сім’ї та друзів!

На період дії «червоної» зони – ЦОСи працюють дистанційно

Оприлюднено Від Назарок Ірина

Починаючи з 15 квітня, Полтавщину разом з обласним центром, віднесено до «червоної» карантинної зони. Таке рішення було прийнято на позачерговому засіданні Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій.

У звʼязку з цим, Центри обслуговування споживачів працюватимуть виключно  у дистанційному режимі: за допомогою пошти, електронного зв’язку, онлайн-сервісів, телефону, а також скриньок для кореспонденції.

Надання консультацій та обмін документами буде здійснюватися через засоби мобільного та стаціонарного зв’язку, електронною поштою, сервіс «Paperless».

Спірні питання можна вирішити за телефонами ІКЦ та через Кол-центр.

Користуйтеся онлайн-сервісами, бережіть своє здоров’я!

Увага! Змінився режим роботи у Полтавському та Кременчуцькому ЦОСах

Оприлюднено Від Назарок Ірина

З 1 квітня 2021 року Центри обслуговування споживачів міст Полтави і Кременчука почнуть працювати у новому режимі: із понеділка по п’ятницю, з 7:30 до 18.00, без перерви. Субота і неділя – вихідні.

Нагадуємо, що у зв’язку з посиленими карантинними заходами в Україні і на Полтавщині зокрема, робота зі споживачами, у тому числі консультування, обмін даними тощо, буде здійснюватися у телефонному режимі та за допомогою онлайн-сервісів. Для подачі документів у кожному з ЦОСів встановлені скриньки для кореспонденції.

Сподіваємося на ваше розуміння! Бережіть своє здоровʼя та здоровʼя близьких!

До уваги побутових споживачів: у квітні за електроенергію платимо за старою ціною

Оприлюднено Від Назарок Ірина

Постановою № 238 від 24 березня 2021 р. «Про внесення змін до постанови КМУ від 5 червня 2019 р. № 483», Кабінет Міністрів України до 1 травня продовжив дію фіксованої ціни на електроенергію для населення – 1,68 грн/кВт-год.

Нагадуємо, що окрім побутових споживачів за нею проводять розрахунок за послугу: гуртожитки, що розраховуються за загальним засобом обліку у межах побутових потреб (при цьому професійна і господарська діяльність не враховується), споживачі, які проживають у багатоквартирних житлових будинках, дачних, садових, гаражно-будівельних кооперативах (на технічні цілі та освітлення).

За наявності двозонних лічильників слід сплачувати половину ціни – з 23.00 до 7.00, повний тариф – у інші години доби.

Для тих, у кого тризонні засоби обліку, під час пікового навантаження (з 8:00 до 11:00 та з 20:00 до 22:00) потрібно платити на 50% більше тарифу. У години напівпікового навантаження (з 7:00 до 8:00, з 11:00 до 20:00, з 22:00 до 23:00) – по діючому тарифу, з 23:00 до 07:00 ранку – по тарифу на 60 % меншому за діючий.

Доступ до ЦОСів обмежено!

Оприлюднено Від Назарок Ірина

Шановні полтавці, у зв’язку з погіршенням ситуації із захворюваністю на COVID-19 та продовженням карантину на території України,  доступ споживачів до Центрів обслуговування споживачів обмежується.

Консультаційні послуги та обмін документами будуть здійснюватися за допомогою засобів мобільного та стаціонарного зв’язку, електронною поштою, через сервіс «Paperless».

Для прийому письмових звернень на входах до Центрів обслуговування споживачів встановлені скриньки для кореспонденції.

Просимо вибачення за тимчасові незручності та бажаємо вам бути здоровими!