Працює: понеділок – п’ятниця: з 8.00 до 18.00.
До фахівців Кол-центру можна звернутися за телефонами:
- 0800-307-747 (безкоштовно на території України),
- (0532) 648-707 (за тарифами міського та міжміського зв’язку),
- 099-330-77-47 (безкоштовно у мережі Vodafone),
- 098-030-77-47 (безкоштовно у мережі Київстар),
- 073-030-77-47 (безкоштовно у мережі Lifecelle);
- надіславши листа на e-mail: info@energo.pl.ua
Фахівці Кол-центру надають консультації з питань:
- обліку електроенергії;
- виставлення рахунків;
- укладання та розірвання договору на постачання електроенергії;
- заборгованості;
- ціни на послугу;
- зміни постачальника;
- відключення електроенергії за заборгованість;
- відшкодування завданих збитків;
- компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості послуг;
- пільг і субсидій;
- стану розрахунків за спожиту електроенергію.
Приймають інформацію щодо:
- крадіжок електроенергії;
- неконкурентної поведінки;
- скарг на працівників компанії.
Під час застосування у Полтавській області графіків аварійного та погодинного відключення електроенергії, телефони Кол-центру ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» не працюють.
