Не забудьте своєчасно оплатити за електроенергію!

Стартував період оплати рахунку за спожиту у серпні електричну енергію.
Шановні споживачі, нагадуємо вам про необхідність своєчасної та в повному обсязі оплати за електроенергію.

Переглянути, завантажити та роздрукувати рахунок можна, зареєструвавшись в Особистому кабінеті споживача https://www.energo.pl.ua/abon/

Нагадуємо, рахунок можна оплатити будь-яким зручним для вас способом:
– через інтернет-банкінги «Ощад 24/7», «Приват 24», «Монобанк»;
– за допомогою додатку «Energy Online»;
– через мобільний додаток «Енергозбут»;
– платежі можна проводити через усі банківські установи, які мають право приймати комунальні платежі;
– за допомогою платіжних терміналів.

При проведенні оплати, обов’язково вказуйте такі банківські реквізити.

ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ».
– Філія – ПОУ АТ «Ощадбанк»;
– UA583314670000026033300660000
– МФО 331467;
– ЄДРПОУ 42223804.

У розділі «Призначення платежу» ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно вказати:
– особовий рахунок споживача (складається з 10 цифр);
– ПІБ власника особового рахунку;
– адресу підключення;
– поточні покази електролічильника.

Закликаємо вас бути відповідальними, виконувати свої договірні обов’язки і вчасно розраховуватися за електроенергію!

Проведення відкритого обговорення проєкту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на 2021 рік

ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на виконання постанови НКРЕКП від 30 червня 2017 року № 866 «Про затвердження Порядку проведення відкритого обговорення проєктів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» із змінами і доповненнями повідомляє про проведення відкритого обговорення (відкритого слухання) щодо проєкту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг на 2021 рік.

Тариф на послуги постачальника універсальних послуг розглядається та затверджується відповідною постановою НКРЕКП.

На підставі нормативних документів ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» були здійснені відповідні розрахунки та визначений рівень тарифу на послуги постачальника універсальних послуг. Обгрунтування тут.

Зауваження та пропозиції необхідно надавати у термін з 11 вересня по 21 вересня  2020 року включно на адресу:  36007, м.Полтава, вул. Панянка, 65Б та в електронному вигляді на e-mail: kanc@energo.pl.ua

Звертаємо увагу, що зауваження та пропозиції щодо питання встановлення тарифу на послуги постачальника універсальних послуг повинні бути надані у зазначений вище термін та супроводжуватись обґрунтуванням та контактними даними для здійснення зворотного зв’язку.

Анонімні зауваження та пропозиції, а також зауваження та пропозиції, що були надані після визначеного у інформаційному повідомленні терміну, розглядатися не будуть.

Після прийняття та обробки усіх зауважень та пропозицій 23 вересня 2020 року будуть проведені відкриті обговорення (відкриті слухання). Про місце та час проведення буде повідомлено додатково.

Результати обговорення будуть оформлені протоколом та оприлюднені на офіційному сайті ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ».

 

Увага! Адаптивний карантин продовжено до 31 жовтня

Карантин в Україні продовжать до 31 жовтня. Таке рішення Уряд ухвалив 26 серпня і воно продиктовано стрімким зростанням кількості випадків COVID-19.

Зокрема, у регіонах «зеленої зони» додатково посилюються обмежувальні заходи. Заборонено:
– роботу дискотек, нічних клубів, розважальних закладів, закладів громадського харчування з організацією дозвілля;
– проведення концертів (окрім тих, що організовані закладами культури і для яких концертна діяльність є основним видом діяльності протягом останнього року);

Окрім цього, для «зеленої зони» діють такі обмеження:
– у громадських місцях обов’язкове носіння маски чи респіратора;
– проведення масових заходів не більше 1 особи на 5 квадратних метрів;
– заповнення кінотеатрів не більше, ніж на 50%:
– пасажирські перевезення у рамках сидячих місць.

Критерії, на підставі яких регіони відносять до «зеленої зони»:
– немає сплеску захворювань;
– завантаженість ліжок у лікарні на рівні 5%.

Нагадуємо, на даний час, Полтавщина залишається у «зеленій зоні».
В умовах адаптивного карантину ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» здійснює обслуговування споживачів з дотриманням маскового режиму, використанням антисептиків та соціальної дистанції між відвідувачами.

Окрім цього споживачі можуть скористатися онлайн- та дистанційним обслуговуванням.

Шановні полтавці!

Щиро вітаємо вас з Днем Незалежності України! Це – свято, з яким ми пов’язуємо надії на подальший розвиток нашої країни, розбудову економіки та зміцнення державності.

Нехай кожен день вашого життя буде сповнений новими здобутками, а ваші добрі справи примножать славу рідної України. Бажаємо вам міцного здоров’я, щастя, родинного добробуту, душевної рівноваги та впевненості у майбутньому! Нехай Вас завжди супроводжує оптимізм і гарний настрій!

 

 

ЦОСи на День Незалежності працювати не будуть!

Шановні споживачі!

24 серпня, у зв’язку з вихідним днем, Центри обслуговування споживачів ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» працювати не будуть.
Чекаємо вас у вівторок, 25 серпня за звичним графіком роботи!

Мобільний додаток «Енергозбут» – увесь спектр послуг у вашому смартфоні

Мобільний додаток «Енергозбут» це – простий та сучасний сервіс, який дозволяє побутовому споживачу в будь-який час за лічені секунди отримати доступ до функцій Особистого кабінету.
Отримуйте повний комплекс послуг разом з мобільним додатком:

  • контролюйте необмежену кількість особових рахунків;
  • швидко та зручно заносьте покази електролічильника для передачі оператору системи розподілу АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»;
  • контролюйте стан рахунку за спожиту електроенергію;
  • отримуйте рахунок на e-mail;
  • миттєво оплачуйте рахунок;
  • телефонуйте або звертайтеся до працівників Кол-центру он-лайн.

Побутові споживачі ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ», у яких встановлений новий мобільний додаток, уже встигли оцінити усі його переваги.

Нещодавно додаток було оновлено, він став ще кориснішим. Зокрема, запущені пуш-сповіщення з важливою інфомацією від постачальника.

Якщо ви ще не встановили додаток на свій смартфон, поспішіть це зробити! Нагадуємо, мобільний додаток доступний в Google Play за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desperate.pez_android

Обслуговування споживачів в умовах карантину

Загальнонаціональний карантин, встановлений через пандемію COVID-19, продовжено до 31 серпня 2020 року. Відповідне рішення Уряд ухвалив на засіданні 22 липня (Постанова № 641). Вона набирає чинності з суботи, 1 серпня.

Згідно з Постановою, регіони позначатимуть зеленим, жовтим, помаранчевим або червоним рівнем небезпеки поширення COVID-19, залежно від епідемічної ситуації. Маркуватиме регіони автоматизоване програмне забезпечення на основі алгоритмів і даних, які затверджуватиме Національна комісія ТЕБ та НС. Відстежити можна на офіційному інформаційному порталі КМУ https://covid19.gov.ua/

Рівень епідемічної небезпеки може змінюватися як для всієї території регіону, так і його окремих адміністративно-територіальних одиниць (районів). Якщо протягом 7 днів буде спостерігатися збільшення кількості підтверджених випадків коронавірусу у регіоні (районі), його переведуть з зони з послабленими карантинними умовами, до більш жорстких.

Для «зеленої зони» діятимуть такі обмеження:

– у громадських місцях обов’язкове носіння маски чи респіратора;
– проведення масових заходів не більше 1 особи на 5 квадратних метрів;
– заповненість кінотеатрів не більше, ніж на 50%:
– пасажирські перевезення в рамках сидячих місць.

Регіони, що перебувають у «зеленій» зоні не потребують втручання та посилення окремих протиепідемічних заходів національного рівня. Якщо індикатор буде змінюватися протягом 5 днів поспіль, регіон одразу ж переходить до «жовтої» зони.

«Жовта зона».
Діють обмеження «зеленої зони». Крім цього забороняється:
– відвідування установ соціального захисту, у яких перебувають люди похилого віку.

«Помаранчева зона».
Діють обмеження «жовтої зони». Крім цього забороняється:
– діяльність закладів розміщення (хостели, туристичні бази (крім готелів));
– діяльність розважальних закладів, ресторанів у нічний час;
– планові госпіталізації у лікарнях;
– функціонування спортзалів, фітнес-центрів, закладів культури;
– прийом нових змін у дитячі табори;
– обмеження для масових заходів: 1 людина на 20 квадратних метрів та не більше 100 людей.

«Червона зона».
Діють обмеження «помаранчевої зони». Крім цього забороняється:
– робота громадського транспорту;
– відвідування закладів освіти;
– діяльність ТРЦ, кафе та ресторанів.

В умовах адаптивного карантину ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» здійснює обслуговування споживачів з дотриманням маскового режиму, використанням антисептиків та соціальної дистанції між відвідувачами.

Окрім цього, споживачі можуть скористатися онлайн- та дистанційним обслуговуванням.

Шановні споживачі ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»!

6 липня 2020 року на офіційному сайті НЕК «УКРЕНЕРГО» безпідставно, з порушенням вимог чинного законодавства та положень Правил ринку, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг України № 307 від 14.03.2018 року, оприлюднено список учасників ринку, що набули статусу «Переддефолтний», серед яких зазначено ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ».

Зазначаємо, що станом на 6 липня 2020 року Товариство не має заборгованості перед НЕК «УКРЕНЕРГО». Фінансова гарантія надана в строк та в необхідному обсязі.

Таким чином, розміщення на сайті НЕК «УКРЕНЕРГО» повідомлення про набуття ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» статусу «Переддефолтний», без зазначення події або обставин, передбачених п. 1.7.1 Правил ринку, є протиправним та таким, що не відповідає вимогам чинного законодавства. Відповідно до п.1.7.3 Правил ринку, таке рішення підлягає невідкладному анулюванню.

Всі спроби НЕК «УКРЕНЕРГО» дестабілізувати взаємовідносини електропостачальника зі споживачами та іншими учасниками ринку носять протиправний характер. ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» вживає усі необхідні заходи щодо анулювання повідомлення на сайті та притягнення службових осіб НЕК «УКРЕНЕРГО» до відповідальності.

Товариство звернулося до НКРЕКП з вимогою перевірити законність включення до списку учасників ринку, що набули статусу «Переддефолтний», нашого Товариства. За результатами перевірки, вжити відповідних заходів реагування та зобов’язати НЕК «УКРЕНЕРГО», відповідно до п. 1.7.3 Правил,  анулювати статус «Переддефолтний» застосований до ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ», шляхом надсилання на адресу нашого Товариства відповідного рішення та розміщення на офіційному сайті НЕК «УКРЕНЕРГО» зазначеного повідомлення.