У зв’язку з успішним вирішенням проблеми несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за «зеленим» тарифом, зустріч у форматі круглого столу, яка мала відбутися 5 червня 2020 року о 15.00, скасовано.
Категорія: На головну
Проблему несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом успішно вирішено
З березня 2020 року ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» було вимушено призупинити виплати за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом до моменту отримання відшкодування вартості послуги з боку НЕК «УКРЕНЕРГО», що викликало суспільний резонанс. Увесь цей час Товариство робило усе можливе для вирішення цієї проблеми.
Активні дії з боку ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» привели до успіху. НЕК «УКРЕНЕРГО» сплатила заборгованість за забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел відповідно до договору від 20.08.2019 р. № 0238-0902.
Зі свого боку, Товариство вже сьогодні розпочинає виплату компенсацій приватним домогосподарствам за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом.
Шановні споживачі універсальної послуги!
Для споживачів універсальної послуги (крім побутових споживачів) ТОВ “ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» розраховано ціни на універсальні послуги з 1 липня 2020 року згідно постанов НКРЕКП:
від 05.10.2018р. №1177 «Про затвердження Порядку формування цін на універсальні послуги», із змінами і доповненнями, внесеними постановою НКРЕКП від 03.03.2020 року №547,
від 10.12.2019р. №2715 «Про встановлення тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»,
від 10.12.2019р. №2683 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»,
від 10.12.2019р. №2697 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ»,
від 10.12.2019р. №2668 «Про встановлення тарифу на послуги з передачі електричної енергії ПРАТ «НЕК»УКРЕНЕРГО» на 2020 рік.
ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» запрошує до участі у круглому столі з питання несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за «зеленим» тарифом
5 червня 2020 року о 15.00 відбудеться зустріч у форматі круглого столу з питання несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом.
Запрошуємо власників домогосподарств, які продають електричну енергію вироблену з енергії сонячного випромінювання, взяти участь в обговоренні. До участі у круглому столі запрошені представники від НКРЕКП, Міністерства енергетики та захисту довкілля і НЕК «УКРЕНЕРГО».
Зустріч відбудеться за адресою: м. Полтава, вул. Старий Поділ, 5.
Нагадуємо, усі учасники круглого столу повинні дотримуватися необхідних умов карантину: бути у захисних масках і мати при собі документ, що засвідчує особу.
Роз’яснення щодо несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за «зеленим» тарифом
Останнім часом на адресу ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» надходить багато звернень від споживачів щодо несвоєчасної виплати компенсації приватним домогосподарствам за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом.
Повідомляємо, що ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» є постачальником універсальної послуги у Полтавській області та зобов’язане купувати електричну енергію, вироблену генеруючими установками приватних домогосподарств, встановленою потужністю до 30 кВ за «зеленим тарифом» в обсязі, що перевищує місячне споживання такими домогосподарствами.
Між ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» та оператором системи передачі НЕК «УКРЕНЕРГО» укладено договір про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел від 20.08.2019 р. № 0238-0902. Відповідно до умов договору Товариство на виконання спеціальних обов’язків з купівлі електричної енергії за «зеленим» тарифом надає НЕК «УКРЕНЕРГО» послугу з забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел, а НЕК «УКРЕНЕРГО» протягом 3 робочих днів після затвердження Регулятором розміру вартості наданої Послуги здійснює 100% оплату її вартості.
Своєчасність виплат, які здійснює Товариство споживачам, згідно з умовами договору про купівлю-продаж електричної енергії за «зеленим» тарифом, напряму залежить від компенсації наданої Послуги оператором системи передачі. Останній платіж від НЕК «УКРЕНЕРГО» Товариство отримало за електричну енергію, вироблену у грудні 2019 року.
Станом на 29.05.2020 року заборгованість НЕК «УКРЕНЕРГО» перед ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» за послугу із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел за період з січня по квітень 2020 року становить 13 098 тис. грн.
З березня Товариство було вимушено призупинити виплати за договорами купівлі-продажу електричної енергії за «зеленим» тарифом до моменту отримання відшкодування вартості Послуги з боку НЕК «УКРЕНЕРГО». Заборгованість ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» перед виробниками електричної енергії за «зеленим» тарифом становить 11 528 тис. грн.
24 квітня Товариство звернулося з претензією до НЕК «УКРЕНЕРГО» про усунення порушень зобов’язань по договору про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел. З метою врегулювання даного питання, Товариство ініціює зустріч у форматі круглого столу з власниками приватних домогосподарств, які продають електричну енергію, вироблену з енергії сонячного випромінювання, представниками від НКРЕКП, Міністерства енергетики та захисту довкілля, НЕК «УКРЕНЕРГО».
Полтавський ЦОС змінює адресу!
Інформуємо, що з 12.06.2020 року Полтавський центр обслуговування споживачів ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» буде здійснювати діяльність за адресою: м. Полтава, вул. Соборності, 46-В (зупинки громадського транспорту «Майдан Незалежності» та «Сінна»).
Вхід до ЦОСу – з вул. Коваля (поблизу Міського будинку культури).
Додаткова інформація за тел.: 095-333-23-72, 0800-307-747
Мобільний додаток «Енергозбут». Оновлений сервіс для побутових споживачів
В умовах карантину, ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» максимально перевело обслуговування споживачів в он-лайн та дистанційний режим.
Для зручності побутових споживачів, запущено новий мобільний додаток. Це – простий та сучасний сервіс, який дозволяє в будь-який час за лічені секунди отримати доступ до функціоналу Особистого кабінету.
Додаток «Енергозбут» доступний в Google Play за посиланням
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desperate.pez_android
Для його встановлення, необхідно видалити стару версію з мобільного пристрою (це обов’язкова умова для подальшого використання сервісу) та встановити нову.
Відтепер кожному абоненту доступно ще більше функцій:
- контроль необмеженої кількості особових рахунків;
- можливість швидко та зручно заносити покази електролічильника для передачі оператору системи розподілу АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»;
- контроль стану рахунку за спожиту електроенергію;
- отримання рахунку на e-mail;
- миттєва оплата рахунку;
- отримання push-повідомлень з важливою інформацією від постачальника;
- можливість зателефонувати або звернутися до працівників Кол-центру он-лайн.
Встановлюйте новий додаток та економте свій час!
Шановні споживачі універсальної послуги!
Повідомляємо, що з 1 травня 2020 р. споживачі універсальної послуги мають можливість сплачувати за електричну енергію у формі двох планових платежів. Інші умови комерційних пропозицій залишаються без змін.
Пропонуємо ознайомитись з умовами нових комерційних пропозицій.
Для приєднання до нових умов оплати за електричну енергію Вам необхідно звернутися до Вашого центру обслуговування споживачів та оформити належним чином заяву-приєднання до умов договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг з зазначенням нової комерційної пропозиції.
До уваги побутових споживачів!
ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» нагадує споживачам про важливість своєчасної оплати рахунків та боргів за електроенергію.
Повідомляємо, що п.3 Розділу ІІ «Прикінцевих положень» Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» визначено, що на період дії карантину або обмежувальних заходів заборонено нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені) за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги та припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг громадянам України у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі.
Вказані норми Закону не звільняють споживачів від оплати за спожиту електричну енергію на період дії карантину.
Нарахування за спожиту послугу будуть здійснюватися відповідно до умов укладеного договору та чинного законодавства. Своєчасна оплата є обов’язковою умовою для подальшого електропостачання і збереження позитивної історії договірних відносин з постачальником.
Після закінчення обмежувальних заходів, у разі не сплати споживачем платежів за за період карантину, електропостачальник має право припинити постачання електроенергії згідно п. 7.5 «Правил роздрібного ринку електричної енергії», затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 р. № 312. Тому наполегливо рекомендуємо здійснювати своєчасну оплату за спожиту послугу.
Звертаємо увагу, що відповідно до Правил роздрібного ринку електроенергії для відновлення електропостачання споживач має не тільки погасити заборгованість, а також додатково відшкодувати витрати на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки (повторне підключення). Постачання електричної енергії споживачу не припиняється, якщо він в установлений термін і завчасно (до дня відключення) усунув порушення.
Своєчасно переглянути, завантажити та роздрукувати свій рахунок за спожиту електроенергію можна зареєструвавшись в Особистому кабінеті споживача . Для оплати рахунку онлайн скористайтесь додатками: “Energy Online”, “Приват24”, “Ощад24/7”, “АБанк”, або терміналом самообслуговування.
При цьому нагадуємо та просимо, що рідним та близьким необхідно потурбуватися про людей літнього віку (споживачів послуг) та допомогти сплатити їм за житлово-комунальні послуги онлайн.
За інформацією ви можете звернутися до спеціалістів кол-центру або зателефонувавши за додатковими номерами Вашого центру обслуговування споживачів.
Сподіваємося на взаєморозуміння. Бережіть себе та своїх близьких.
Шановні споживачі універсальної послуги!
Повідомляємо, що для споживачів універсальної послуги (крім побутових споживачів) ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» з 1 квітня 2020 року знижена ціна на універсальну послугу на 39 коп. за 1 кВт*год (з ПДВ).
Пропонуємо ознайомитись з цінами та комерційними пропозиціями постачальника універсальних послуг.
