Категорія: На головну

З урахуванням рішень Ради національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року “Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2″ та постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 “Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19” та прийнятим  17 березня Верховною Радою України Закону № 3219 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19)», ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» припиняє особистий прийом споживачів та документів від них на період карантину з 17 березня по 3 квітня 2020 року.

Обслуговування споживачів, включаючи суб’єктів господарювання та населення, здійснюватиметься виключно дистанційно: поштою, електронним зв’язком, телефоном, за допомогою онлайн-сервісів, скриньок для кореспонденції.

Спірні питання можна вирішити телефоном та через кол-центр.

Винесення попереджень, здійснення відключень, застосування інших санкцій щодо побутових споживачів на час карантину буде призупинено.

Користуйтеся онлайн-сервісами, бережіть своє здоров’я!

Повідомляємо про зміни до комерційних пропозицій для споживачів універсальної послуги та споживачів ринку вільних цін, які наберуть чинність з 01.04.2020 року.

Повідомляємо, що відтепер споживачі ринку вільних цін мають можливість сплачувати за послугу з розподілу електричної енергії через постачальника електричної енергії ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ».

За бажанням споживача і за умови підписання нової комерційної пропозиції, плата за послугу з розподілу електричної енергії буде включена в рахунки і Ви зможете сплачувати за електричну енергію одним платежем. Це заощадить Ваш час та не призведе до зростання загальної вартості спожитої електричної енергії.

Інші умови комерційних пропозицій залишаються без змін.

Для внесення змін в існуючі комерційні пропозиції, пропонуємо звернутися до Вашого центру обслуговування споживачів.

Детальну інформацію можна отримати за телефонами:

• Відділ договорів: (0532) 648-320, 648-289, 050- 190-08-86;
• Сектор закупівлі електричної енергії за вільними цінами: (0532) 648-374, 648-298, 648-295;
• Менеджер: (0532) 648-709, 050-190-08-41

Для споживачів універсальної послуги (крім побутових споживачів) ТОВ “ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» розраховано ціни на універсальні послуги з 1 січня 2020 року згідно постанов НКРЕКП:

від 05.10.2018р. №1177 «Про затвердження Порядку формування цін на універсальні послуги», із змінами і доповненнями, внесеними постановою НКРЕКП від 27.06.2019 року №1244,

від 10.12.2019р. №2715 «Про встановлення тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»,

від 10.12.2019р. №2683 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»,

від 10.12.2019р. №2697 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ»,

від 10.12.2019р. №2668 «Про встановлення тарифу на послуги з передачі електричної енергії ПРАТ «НЕК»УКРЕНЕРГО» на 2020 рік.

Звертаємо увагу на зміну порядку надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг.

Починаючи з жовтня 2019 року відповідно до Закону України від 09.11.17 р. № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» пільга надається у грошовій формі. Читати далі “До уваги споживачів, які мають пільги на оплату житлово-комунальних послуг!” →