Мобільний додаток «Енергозбут». Оновлений сервіс для побутових споживачів

В умовах карантину, ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» максимально перевело обслуговування споживачів в он-лайн та дистанційний режим.
Для зручності побутових споживачів, запущено новий мобільний додаток. Це – простий та сучасний сервіс, який дозволяє в будь-який час за лічені секунди отримати доступ до функціоналу Особистого кабінету.

Додаток «Енергозбут» доступний в Google Play за посиланням
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desperate.pez_android

Для його встановлення, необхідно видалити стару версію з мобільного пристрою (це обов’язкова умова для подальшого використання сервісу) та встановити нову.

Відтепер кожному абоненту доступно ще більше функцій:

  • контроль необмеженої кількості особових рахунків;
  • можливість швидко та зручно заносити покази електролічильника для передачі оператору системи розподілу АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»;
  • контроль стану рахунку за спожиту електроенергію;
  • отримання рахунку на e-mail;
  • миттєва оплата рахунку;
  • отримання push-повідомлень з важливою інформацією від постачальника;
  • можливість зателефонувати або звернутися до працівників Кол-центру он-лайн.

Встановлюйте новий додаток та економте свій час!

До уваги споживачів!

З урахуванням рішень Ради національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року “Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2″ та постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 “Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19” та прийнятим  17 березня Верховною Радою України Закону № 3219 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19)», ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» припиняє особистий прийом споживачів та документів від них на період карантину з 17 березня по 3 квітня 2020 року.

Обслуговування споживачів, включаючи суб’єктів господарювання та населення, здійснюватиметься виключно дистанційно: поштою, електронним зв’язком, телефоном, за допомогою онлайн-сервісів, скриньок для кореспонденції.

Спірні питання можна вирішити телефоном та через кол-центр.

Винесення попереджень, здійснення відключень, застосування інших санкцій щодо побутових споживачів на час карантину буде призупинено.

Користуйтеся онлайн-сервісами, бережіть своє здоров’я!

 

ОГОЛОШЕННЯ!

Шановні споживачі, у зв’язку з запровадженням карантину на території України з 12:00 12 березня до 24:00 03 квітня 2020 року доступ споживачів до Центрів обслуговування споживачів обмежений.

Консультаційні послуги та обмін документами будуть здійснюватися засобами мобільного та стаціонарного зв’язку, за допомогою електронної пошти через сервіс «Paperless».

Письмові звернення приймаються через  скриньки для кореспонденції, розміщені на входах до Центрів обслуговування споживачів.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Дирекція ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»

 

 

 

Шановні споживачі універсальної послуги!

Для споживачів універсальної послуги (крім побутових споживачів) ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» розраховано ціни на універсальні послуги з 1 квітня 2020 року згідно з постановами НКРЕКП:

від 05.10.2018 р. № 1177 «Про затвердження Порядку формування цін на універсальні послуги», із змінами і доповненнями, внесеними постановою НКРЕКП від 03.03.2020 року №547,

від 10.12.2019 р. № 2715 «Про встановлення тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»,

від 10.12.2019 р. № 2683 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»,

від 10.12.2019 р. № 2697 «Про встановлення тарифів на послуги з розподілу електричної енергії АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ»,

від 10.12.2019 р. № 2668 «Про встановлення тарифу на послуги з передачі електричної енергії ПРАТ «НЕК» УКРЕНЕРГО» на 2020 рік.

ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» пропонує сплачувати за спожиту електричну енергію з урахуванням послуги з розподілу

Повідомляємо, що відтепер споживачі ринку вільних цін мають можливість сплачувати за послугу з розподілу електричної енергії через постачальника електричної енергії ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ».

За бажанням споживача і за умови підписання нової комерційної пропозиції, плата за послугу з розподілу електричної енергії буде включена в рахунки і Ви зможете сплачувати за електричну енергію одним платежем. Це заощадить Ваш час та не призведе до зростання загальної вартості спожитої електричної енергії.

Інші умови комерційних пропозицій залишаються без змін.

Для внесення змін в існуючі комерційні пропозиції, пропонуємо звернутися до Вашого центру обслуговування споживачів.

Детальну інформацію можна отримати за телефонами:

  • Відділ договорів: (0532) 648-320, 648-289, 050- 190-08-86;
  • Сектор закупівлі електричної енергії за вільними цінами: (0532) 648-374, 648-298, 648-295;
  • Менеджер: (0532) 648-709, 050-190-08-41

До уваги споживачів!

У зв’язку зі зміною адреси, особистий прийом споживачів буде проводитися за новою адресою: 36022, м. Полтавська обл., м. Полтава, вул. Панянка, 65Б
Телефон канцелярії: (0532) 648-277
E-mail: kanc01@energo.pl.ua

Графік особистого прийому громадян керівниками ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»

 

Посада Прізвище, імя, по батькові День тижня, час
Генеральний директор Лелюк Станіслав Євгенович четвер з 09.00-11.00
Фінансовий директор Булат Вікторія Валеріївна вівторок з 15.00-17.00

Проведення відкритого обговорення проекту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на 2020 рік

Повідомляємо, що проведення відкритого обговорення (відкритого слухання) щодо проекту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на 2020 рік відбудеться 25 вересня 2019 року об 11:30 за адресою: м. Полтава, вул. Старий Поділ, 5.

Проведення відкритого обговорення проекту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на 2020 рік

ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на виконання постанови НКРЕКП від 30 червня 2017 року № 866 «Про затвердження Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» із змінами і доповненнями, повідомляє про проведення відкритого обговорення (відкритого слухання) щодо проекту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг на 2020 рік. Читати далі “Проведення відкритого обговорення проекту тарифу на послуги постачальника універсальних послуг ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» на 2020 рік”

До уваги споживачів!

ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» здійснює особистий прийом споживачів за такою адресою: 36007, Полтавська обл., м. Полтава, вул. М. Бірюзова, 47А
Телефон канцелярії: (0532) 510-635
E-mail: kanc01@energo.pl.ua

Графік особистого прийому громадян керівниками ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»

 

Посада Прізвище, імя, по батькові День тижня, час
Генеральний директор Лелюк Станіслав Євгенович четвер з 09.00-11.00
Фінансовий директор Булат Вікторія Валеріївна вівторок з 15.00-17.00